Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 20 de mayo de 2026 · Última actualización: 20 de mayo de 2026

1. Quiénes somos

ConfiaShield es un servicio de detección de fraude operado por Michael Martin Katz, persona física con actividad empresarial bajo el nombre comercial ConfiaShield (el "Servicio"). Nuestro domicilio comercial es 16567 Hutchison Rd, Odessa, FL 33556, EE.UU.

Para preguntas sobre protección de datos, contáctanos por Telegram: t.me/ConfiaShieldBot.

2. Qué información recopilamos

Información de cuenta (cuando te registras):

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Plan de suscripción seleccionado

Información del bot de Telegram (cuando vinculas tu Telegram):

• Chat ID de Telegram
• Nombre de usuario de Telegram (si es público)

Datos de transacciones (cuando usas el Servicio):

• Metadatos de transacciones que tú envías: IDs de usuario, montos (MXN/USD), marcas de tiempo, cuentas de origen/destino, códigos de país, identificadores de dispositivo
• NO recopilamos: números completos de tarjetas, credenciales bancarias, tokens de autenticación SPEI, identificaciones oficiales, ni información personal de contacto de tus usuarios finales

Información de pago (cuando contratas después de la prueba):

Procesada en su totalidad por Stripe, Inc. Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Solo recibimos un ID de cliente de Stripe y el estado de tu suscripción.

Información técnica (automática):

• Dirección IP, user agent, marcas de tiempo de solicitudes desde los logs del servidor
• Eventos de error de la aplicación (stack traces) vía Sentry, con información personal redactada

3. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Proveer el servicio de detección de fraude (analizar transacciones, enviar alertas)
• Administrar tu cuenta y suscripción
• Enviar correos y mensajes de Telegram de recordatorio de prueba
• Enviar alertas de fraude a tu Telegram vinculado
• Procesar pagos a través de Stripe
• Investigar problemas técnicos
• Responder a tus preguntas de soporte
• Cumplir con obligaciones legales

4. Con quién compartimos información

Compartimos información únicamente con los siguientes proveedores de servicios, cada uno regido por su propia política de privacidad y contratos:

NO vendemos tu información a nadie. NO compartimos con anunciantes, brokers de datos ni redes de marketing.

Podemos divulgar información si la ley lo requiere (citatorio, orden judicial) o para proteger derechos y seguridad.

5. Transferencias internacionales de datos

Estamos basados en Estados Unidos. Nuestros proveedores de servicios pueden almacenar y procesar datos en EE.UU., Brasil (región de Render São Paulo) u otros países. Si te encuentras en México, tus datos serán transferidos y procesados en Estados Unidos. Al usar el Servicio, consientes a esta transferencia internacional.

6. Retención de datos

• Datos de cuenta: Conservados mientras tu cuenta esté activa, más 90 días después de la cancelación para registros fiscales y de disputas.
• Metadatos de transacciones: Conservados durante 12 meses, luego eliminados automáticamente a menos que solicites borrado anticipado.
• Logs del servidor: Conservados durante 90 días.
• Datos de error de Sentry: Conservados durante 30 días.
• Registros de pago: Conservados durante 7 años por fines fiscales de EE.UU. (Stripe lo maneja).

7. Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificar información inexacta
• Cancelar (borrar) tu información (sujeto a obligaciones legales de retención)
• Oponerte a ciertos usos de tu información
• Portar tu información en un formato exportable
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para usuarios en México: La LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) te otorga derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición). Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por Telegram. Respondemos dentro de 20 días hábiles.

8. Propiedad de los datos del cliente

Los datos de transacciones que nos envías te pertenecen a ti, no a nosotros. Actuamos como encargado del tratamiento por cuenta tuya. Tú sigues siendo el responsable del tratamiento de tus propios usuarios finales bajo la ley aplicable (incluyendo la LFPDPPP mexicana). Cuando cancelas, eliminamos tus datos de transacciones dentro de 30 días a menos que estemos legalmente obligados a retenerlos.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo:

• Cifrado TLS para datos en tránsito
• Cifrado en reposo (provisto por Render)
• Acceso limitado a datos de producción (solo el propietario en esta etapa)
• Seguimiento de errores con Sentry con supresión de PII habilitada
• Rotación de credenciales de API cuando se comprometen
• Sin almacenamiento de datos de tarjetas de pago

Ningún sistema es 100% seguro. Si ocurre una brecha, notificaremos a los usuarios afectados dentro de 72 horas por Telegram.

10. Cookies

Nuestro sitio web (construido en Framer) usa cookies esenciales para funcionalidad básica. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Framer puede usar cookies analíticas mínimas para medir el tráfico de páginas.

11. Privacidad de menores

El Servicio es para empresas, no para personas individuales. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si descubrimos dicha información, la eliminamos de inmediato.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios materiales se anunciarán por Telegram y correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de los cambios significa que aceptas la Política actualizada.

13. Contacto

Preguntas de privacidad, solicitudes de datos o quejas:

• Telegram: t.me/ConfiaShieldBot
• Correo postal: Michael Martin Katz, 16567 Hutchison Rd, Odessa, FL 33556, EE.UU.